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【培训动态】实战出真知 专业出业绩--本公司培训注重实战演练

2014-05-05 10:27

         当今的终端市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高。我们都知道终端专卖店销售业绩的好坏直接来自终端一线销售人员，销 售人员了解顾客需求、与顾客沟通并与其建立良好关系的能力将是决定顾客销售是否见成效的重要因素之一，而如何有效利用信息，把握销售机会，最后通过完善的 顾客接待及管理取得成功，有赖于销售人员必须具备的心理分析、策略制定、销售技巧和过程运作等能力的充分发挥，缺一不可。
       本次本公司2014“迎接挑战*终端为王”全国销售精英集训营的重头戏就是组织参训学员开展销售模拟实战演练，第一次利用集中强化特训会的契机开展全国性的一线销售实战演练，目的就是为了 旨在通过情景模拟再现销售人员在接待顾客过程中的不足和问题，提升销售人员的现场接待能力、顾客问答应变能力、个人综合销售实力，更好的为顾客提供精准与 完美的服务。
本次演练所采用情景内容全部来自销售一线的实战案例，模拟情景设计本公司导购每天的日常销售工作情景，演练过程中无论是专业功底强劲，还是百般刁难，扮演者将销售人员实际接待客户中出现的真实问题融入到演练案例中，以考核验证本公司销售员工的专业能力。
       演练结束后，本公司市场部王经理对参训演练人员进行了总结性的点评，指出在销售过程中犯的最大错误就是向客户说得太多，解释得太多，而销售工具运用得太少，认真听客户需求的太少、观察客户细节的太少，所以最终导致客户直接流失。
        经过一天的销售实战演练和培训，每位与会的本公司导购受益匪浅，参会人员也更加清晰地认识到，快速地提升销售业绩的唯一途径就是在客户接待过程中要专业加真诚，抓住产品“六个性”要点，突出虚实，务实求是，少说多听多用多做。