选择与承诺

一、什么是选择与承诺？（WHAT）

选择与承诺是关于选择、承诺并采取行动的教练工具之一。

选择与承诺的含义：

选择是指支持客户看清选择背后隐含的各种可能的结果，最终做出决定；

承诺是指支持客户做出决定后承诺采取行动，并坚守承诺。

二、为什么使用选择与承诺（WHY）

? ?为了支持客户做出决定，坚守承诺。

三、什么情况下使用使用选择与承诺？（WHEN、WHERE、WHO）

当客户在个中可能性之间进行判断时使用选择与承诺。

四、如何运用选择与承诺？（HOW）

第一步：建立并保持亲和关系；

第二步：进入教练状态；（开放、好奇、在当下）

第三步：根据情况提出下列问题：：

关于选择：

1、现在您面临的选择是什么呢？

? ? ? ?2、最安全的方法是什么呢？

? ? ? ?3、最安全的方法的益处是什么呢？

? ? ? ?4、最安全的方法的害处是什么呢？

? ? ? ?5、最冒险的方法是什么呢？

? ? ? ?6、最冒险的方法的益处是什么呢？

? ? ? ?7、最冒险的方法的害处是什么呢？

? ? ? ?8、平衡点在那里呢？

? ? ? ?9、在平衡点您会怎样做呢？

? ? ? ?10、您最终的决定是什么呢？

? ? ? ?11、这个决定对目标的实现有怎样的影响呢？

? ? ? ?关于承诺：

1、 您愿意承诺针对自己做出的决定采取行动吗？

2、 回答不愿意，问：您真正的决定是什么呢？

3、 这个决定对目标的实现有怎样的影响呢？

4、 回答愿意，向客户解释《客户须知》第8条。

第四步：进入制定计划阶段。