文 / 杨君君（yangjunjun420）

近日，手机QQ推出红包功能，并且放出豪言，春节要发30亿红包，实现渗透三四线城市的战略目标，考虑到QQ用户中，有很多用户是三四线城市（俗称小白用户）……为此，特意带来QQ红包实用教程评测，从功能端看用户使用方式。

评测准备：

将手机QQ升级到5.4版本，注意是手机QQ不是QQ哦！（目前只有手机QQ可以抢，PC版本和Pad版本是无法抢的，当然包括mac。）

只要在手机QQ界面点击左上角头像，进入【设置】，点击【关于QQ】，如果【版本更新】一栏显示“已是最新版本”就没问题啦~如果不是最新版本，只要点击更新，等待安装即可。

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点评：

1） 因为属于新版本功能，所以教育用户和培育市场非常关键；

2） 因为 QQ 红包需要 5.4 版本才能发，所以保持用户版本更新将会非常重要，同时也是挑战（要知道，很多用户是不更新版本的呀）！

3） QQ 要注意多屏互动的问题，因为 QQ 用户中，用 PC 的不在少数，这部分用户感受可能 …… 对于产品来说，这点可能没有太完善。

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入口评测

目前QQ红包入口一共有3种方式：

1、打开联系人对话框（群/讨论组/个人），点开底部万能的“+”选择“发红包”。

2、打开QQ界面左上角“头像”-“QQ钱包”-“QQ红包”同样可以进入。

3、添加“QQ红包”生活服务号后，底栏即可“发红包”。

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点评：

从目前的入口来看，跟微信类似，这样的好处在于不用对用户进行先期教育，有过微信红包使用经历的人会非常容易上手，缺点在于，微信红包去年有800万的绑卡用户，并没能真正的渗透到线下，原因是什么？QQ需要分析。要知道，今年QQ可是要承担三四线城市渗透的问题啊，所以在这块的创新力并不是很够。

另一方面，QQ红包有对应的生活服务号，但要用户去搜，并不会主动弹出信息，这在生活服务号没有普及的情况下，小白用户很难完成这种高难度的动作。QQ红包生活服务号的运营似乎……差了不止一点点。

QQ 红包怎么发？

1 、如果你是给群和讨论组发红包，分为“拼手气红包”和“普通红包”两种形式。

第一种，拼手气红包： 设定红包个数和要发的金额，写上祝福语，点击“立即塞钱”并输入支付密码，选择要发放群或讨论组即可。金额随机发放给小伙伴们，拼人品的时候到了！

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第二种，普通红包： 设定红包个数和单个红包金额，注意这是固定金额的，然后发放到群和讨论组里，这是拼网速的时候哦！

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2 、如果你是给单个好友发红包，只要在聊天框里找到“＋”号，输入你红包里的金额，比如说吉利的88元，就可以啦。 支付的来源可以是银行卡，也可以是你的钱包余额。注意，单个红包的金额不能超过200元~

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点评：

这块没什么好说的，但需要强化用户教育，另一方面，普通红包是定额非定向恐怕很多人难以理解——都是要抢的，但定额是指可以发10个50，而并非指定用户 …… 好绕，话说，就不能起一个通俗点的名称么？

QQ 红包怎么收？

用户发来红包，只要点击链接，就能抢到相应的红包金额并且自动存入QQ钱包。抢到红包后在界面底部有“领取详情”，可以看看谁抢走了红包，谁又是“手气王”。

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点评：

因为跟微信比较像，没啥可说的，但有一个可以改进的点是，为毛不提示一下钱去哪儿了？要知道，小白用户对钱可是很敏感的，为毛不加一些引导，让小白用户抢到的瞬间就可以体验到收获的感觉 —— 估计产品经理也是红包抢夺了，忘记了小白用户吧！

QQ 红包如何使用？

1、消费。抢到的红包将会自动转存到财付通“余额”中，而余额则可以直接在手机QQ内买Q币、手机充值、购物、团购、买火车票、买电影票等等。

2、提现。只要前面绑定过银行卡，就可以选择提现到银行卡中。

点评：

这里真的是很悲催，QQ有点高估它们用户的那个啥了……两点：1）本身QQ钱包的使用场景太少，一二线城市会用，想不起来；2）QQ钱包去年刚推出，不到一年，很多人都不太知道（估计不知道财付通的人都不在少数），三四线城市和年轻用户可以游戏、Q币，但它们知道QQ有钱包么？不见得吧！想用不知道。尴尬！！！

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看在30亿的面子上，发几个tips吧，算是这个评测的攻略：

Tips1 ：发红包要先绑定银行卡

刚才说到提现，必须先绑定储蓄卡（信用卡不行），具体流程是，点击左上角头像，进入【QQ钱包】，点击下方【钱包账户】，选择【添加银行卡】。简单一步，让你更快见到回头钱。

Tips2 ：QQ红包还是安全的

QQ钱包拥有独立的密码，在QQ钱包的【钱包账户】中，点击右上角菜单，可以通过【密码管理】设置快捷支付短密码，加上QQ密码、付款时的手机验证码，一共有三重密码保护。而且是全额赔付，有保险，还算放心。

Tips3 ：快速找到你身边的土豪

在排行榜中，有“人气榜”和“土豪榜”，分别代表抢红包和发红包的排名，在发红包的页面下端都有“红包排行榜”。别怪我没提醒你，是时候去抱人气榜、土豪榜中好友的大腿，然后默默的问他要红包就好了！

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整体评测总结：

1） QQ 红包从功能上来看，可以打70分，基本功能都完成了，但并没能考虑到小白用户；

2） QQ 红包从运营上，绝对是差评，50分，几乎没有运营的痕迹，难道是想让用户进行宝藏挖掘么？

3） ，QQ红包从用户侧的知名度来看，60分，知道的用户还不少，但用户教育并不够，怎么跟小白用户沟通，怎么教小白用户，忘记了吧！

总体来说，对于QQ红包，算是及格偏上，对一二线城市的用户，算是可以，但对于想要打透三四线城市，进一步扩大腾讯在移动支付市场的份额，可能 …… 道路很漫长，而且会很艰难，最起码从产品上来说，并没有绝对的对三四线城市有倾向（引导之类）。好啦，就这样，吐槽完毕，众卿跪安歇了吧！

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